Última atualização: 8 de outubro de 2026.
Esta Política de Privacidade explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a Dr. Detector (drdetector.com.br) coleta quando você visita o site ou pede um resgate de joia, aliança, moeda ou outro objeto perdido, para que os usamos e quais são os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
A Dr. Detector é a controladora dos dados tratados neste site. Ela mantém uma rede de detectoristas credenciados e encaminha a eles os pedidos de resgate. A busca em si é feita pelo detectorista credenciado, que recebe os dados necessários para atender você. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente em [email protected].
2. Quais dados coletamos
- Quando você pede um resgate: nome, número de WhatsApp, o que foi perdido, onde e quando (praia, bairro, cidade, estado), detalhes que você escrever e, se você tocar em “usar minha localização” e permitir no navegador, as coordenadas do aparelho.
- Durante o atendimento: mensagens trocadas pelo WhatsApp com a Dr. Detector e com o detectorista, e o orçamento enviado a você (ele pode incluir um mapa da rota até o local da perda).
- Ao final do serviço: a nota que você der ao atendimento, o valor que informar ter pago (usado só para conferência interna) e o comentário, se quiser escrever um.
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e aparelho, páginas visitadas, data e hora, e cookies (veja o item 8).
- Detectoristas que se cadastram: os dados pedidos no cadastro (como nome, CPF, endereço da base, e-mail e WhatsApp) têm tratamento próprio, descrito nos Termos de Uso e na política entregue no cadastro.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) nem números de cartão. Não peça ao detectorista nem informe em campos de texto livre dados que não sejam necessários para a busca.
3. Para que usamos e em que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Receber o pedido, escolher o detectorista mais próximo, chamar, enviar orçamento e acompanhar o atendimento | Execução de contrato e procedimentos preliminares a pedido seu (V) |
| Falar com você pelo WhatsApp informado sobre aquele pedido | Consentimento (I), dado ao marcar a autorização de contato |
| Avaliar a qualidade do serviço, conferir valores e tratar reclamações | Legítimo interesse (IX) |
| Publicar seu comentário no perfil do detectorista, com o seu primeiro nome | Consentimento (I), só se você marcar a autorização |
| Segurança do site, prevenção de fraude e de uso abusivo (limites de acesso, bloqueio de robôs) | Legítimo interesse (IX) |
| Medir audiência e melhorar o site | Legítimo interesse (IX) |
| Guardar registros exigidos por lei e exercer direitos em processo | Obrigação legal (II) e exercício regular de direitos (VI) |
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Com quem compartilhamos
- Detectorista credenciado que atende o seu pedido: recebe seu nome, WhatsApp, o objeto, o local e o relato, e somente depois de aceitar o chamado. Ele só pode usar esses dados para o seu atendimento, conforme os Termos de Uso da rede.
- Prestadores que fazem o site funcionar, sob contrato ou termos de uso próprios: hospedagem (Hostinger); segurança e entrega de páginas (Cloudflare); envio de mensagens por WhatsApp (sistema próprio de mensagens da Dr. Detector, instalado em servidor controlado por ela); mapas, busca de endereços e cálculo de rotas (OpenStreetMap, Photon, Nominatim e OpenRouteService, que recebem o nome do local ou as coordenadas, nunca o seu nome ou telefone); medição de audiência e desempenho do site (Google Analytics e Google Search Console); exibição de fotos do Instagram (Smash Balloon); e ferramentas de inteligência artificial usadas para redigir textos de relatos de resgate e de apresentação dos detectoristas, a partir das informações do caso.
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Alguns desses prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, o compartilhamento segue o art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos e registros de atendimento: pelo tempo necessário ao serviço e ao exercício regular de direitos (por exemplo, uma disputa sobre o atendimento). Depois disso, são excluídos ou anonimizados.
- Mapas de rota dos orçamentos: apagados em 30 dias. Contratos em PDF enviados pelo WhatsApp: apagados em 7 dias.
- Registros técnicos de segurança (contadores e bloqueios de acesso): poucos dias.
- Comentários publicados com a sua autorização: até você pedir a retirada.
6. Como protegemos
O site usa conexão segura (HTTPS). Dados mais sensíveis ficam criptografados no banco, o acesso administrativo é restrito e há limites contra uso abusivo e robôs. Os links de orçamento e de avaliação são pessoais, não aparecem em buscadores e não devem ser compartilhados. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei determina.
7. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados sem base legal; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; retirada do consentimento; e retirada de um comentário publicado. Escreva para [email protected] informando o número de WhatsApp usado no pedido, para localizarmos seus dados. Respondemos em até 15 dias. Alguns registros podem ser mantidos quando a lei exigir ou para defesa em processo. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
8. Cookies
Usamos cookies técnicos (necessários para o site e a área do detectorista funcionarem e para a segurança) e cookies de medição de audiência do Google Analytics. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando, mas a área logada exige cookies técnicos. Para não ser medido pelo Google Analytics, você pode instalar o complemento de desativação do Google.
9. Menores de idade
O serviço é voltado a maiores de 18 anos. Se um pedido for feito por ou em nome de um menor, deve ser feito por um responsável.
10. Serviço de busca, sem garantia
Um lembrete que também consta nos nossos Términos de uso: o serviço é de busca, não de resultado. Não há garantia de que o objeto será encontrado.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto. A data no topo mostra a versão em vigor. Mudanças importantes serão destacadas no site.